Задать вопрос

Для того, чтобы задать свой вопрос, воспользуйтесь формой ниже.

Если вы хотите оставить отзыв, оставьте его в соответствующем разделе

Я подтверждаю свое согласие:
  1. На использование в качестве каналов передачи информации, содержащейся в обращении, открытых каналов связи сети Интернет.
  2. На обработку моих персональных данных в соответствии с федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

В случае согласия с установленным порядком нажмите "Согласен" для продолжения работы. Если Вы не согласны, нажмите "Не согласен" для завершения работы.

Согласен  /  Не согласен

Всего вопросов: 202
12.10.2021 Бабиян Елена Евгеньевна  
вопрос №5139
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему переплата за прошлый год не учитывается автоматически при расчете оплаты за занятия текущего года. Ходим в Гермес на Тимирязевской (имя учащ. Соловьева Варвара Алексеевна), запись ребенка с одним и тем же СНИЛС проходит в Вашей базе, почему мы вынуждены ходить и выяснять этот вопрос, т.е по единой записи переплата видна сразу. В сентябре перерасчет не учли, в службе одного окна основной сотрудник болел, его заменяющий записал проблему, к нам так никто и не вернулся в сентябре. Октябрь опять посчитан без перерасчета, сейчас уже говорят, что нужно писать заявление на учет прошлых сумм. все это сопровождается постоянными просьбами оплатить в срок до 10 числа текущего месяца неправильный счет, а потом разберемся с перерасчетом.В результате - два месяца мы оплатили, а вопрос остался. Прошу 1) наладить авоматический учет прошлых выплат 2) прислать заявление на учет прошлогодних выплат на указанную почту 3) прислать сумму, оставшуюся с прошлого года С уважением, Елена Бабиян
13.10.2021 Кузнецова Е.А.
ответ на вопрос №5139

Уважаемая Елена Евгеньевна! 

В ответ на Ваше обращение 5139 от 12 октября 2021 года сообщаем следующее: 

Автоматический перерасчет невозможен в рамках двух договоров. Родитель, законный представитель имеет право предоставить заявление на возврат денежных средств по старому договору или заявление на перенос задолженности на новый договор. В связи с тем, что Вы являетесь распорядителем денежных средств, администрация Центра не имеет право автоматически пересчитывать или переносить Ваши денежные средства без соответствующего заявления.

Прикрепляем заявление на перевод излишне выплаченных средств (на перерасчет оплаты). Данное заявление нужно передать в службу «Одно окно» Тимирязевская» лично или через представителя (бабушку и др.).
Скачать бланк заявления на перевод средств

Сумма остатка по договору прошлого года № Т38-1/12-20/21 от 01.09.2020 составляет 2 260,32 руб. Договор текущего года – № Т38-14/21/22 от 01.09.2021.

Сотруднику службы «Одно окно» было объявлено замечание в связи с неудовлетворительной работой с родителями учащихся, в том числе посещающих объединения оказывающие дополнительные платные образовательные услуги. 

Администрация ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Гермес» еще раз приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.

19.05.2021 Лазарева Елена Николаевна  
вопрос №5134
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как записаться в Гермес на ул. Тимирязевской, дом.8 на 5-6-7 недели на программу "Лето на планете Гермес"? На 1-4 недели мы записаны в другом филиале и при шаге №3 на портале mos.ru -"Выбор даты и времени", в меню только одна дата -01 июня и нет возможности выбрать другую. Как быть?
21.05.2021 Маценова Екатерина Максимовна, руководитель службы «Одно окно»
ответ на вопрос №5134

Уважаемая Елена Николаевна!

При подаче заявки на программу «Лето на планете «Гермес» на Портале государственных услуг (mos.ru),  Вы выбираете дату 01 июня. После подтверждения заявки нужно оформить договор на обучение ребенка в выбранном Вами здании. («Гермес» на ул. Тимирязевской, дом 28). Договор будет заключен на необходимый вам период (5, 6, 7 недели). Для заключения договора Вам потребуется паспорт, СНИЛС ребенка, свидетельство о рождении ребенка (или паспорт ребенка, при наличии). Заключить договор может мама или папа.

График работы службы «Одно Окно» в «Гермес» на Тимирязевской:
Понедельник: выходной
Вторник: 10.00-18.00
Среда: 14.00-19.00
Четверг: 10.00-18.00
Пятница: 14.00-19.00
Суббота: 10.00-16.00
Воскресенье: выходной
Перерыв 13:00-14:00

16.05.2021 Геращенко Софья Юрьевна  
вопрос №5133
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, когда будут результаты он- лайн конкурса "Созвездие мастеров" за апрель?
21.05.2021 Администратор сайта
ответ на вопрос №5133

Здравствуйте! 

Результаты онлайн-конкурсов опубликованы. Посмотреть их можно на странице ИТОГИ НЕДЕЛЬ ОНЛАЙН-КОНКУРСОВ. 

06.05.2021 Дарья Алексеевна  
вопрос №5130
Здравствуйте! Меня интересует возможность оформления ребёнка в лагерь "Лето на планете Гермес" на июнь, с использованием сертификата от Мосгортура?
11.05.2021 Рыжакова Н.А., зав. учебной частью
ответ на вопрос №5130

Уважаемая Дарья Алексеевна!

К сожалению, Центр творчества «Гермес» не может принимать сертификаты МОСГОРТУРА, так как мы являемся учреждением дополнительного образования и не включены в региональный реестр организаций отдыха детей и их оздоровления.

С уважением, зав. учебной частью Рыжакова Н.А.

23.04.2021 Ткачева Анастасия Евгеньевна  
вопрос №5127
Добрый день! Изучила Ваш сайт и узнала, что у Вас есть детский летний лагерь. Хотела бы уточнить, возможно ли пройти практику вожатым? Мне 18 лет, обучаюсь в педагогическом колледже и так же имеется сертификат о прохождении курса "Вожатый"
05.05.2021 Рыжакова Н.А., зав. учебной частью
ответ на вопрос №5127

Уважаемая Анастасия!

В нашем Центре с 1 июня по 16 июля 2021 г. реализуется летняя игровая программа «Лето на планете «Гермес» – 2021. Для прохождения практики часто привлекаются студенты колледжей и ВУЗов.

С Вами свяжется координатор программы «Лето на планете «Гермес» – 2021 Шеставина Татьяна Анатольевна и пригласит на собеседование.

С уважением, зав.учебной частью Рыжакова Н.А.

24.03.2021 Разумова Анна Алексеевна  
вопрос №5126
Добрый день ! Меня зовут Анна, мне 22 года. Я закончила Педагогический Университет (МГПУ) по специальности «педагог актерского мастерства). Есть опыт работы с детьми! Подскажите, у вас есть открытые вакансии для такой должности? Могу отправить вам резюме на почту! Заранее спасибо!
30.04.2021 зав. учебной частью Рыжакова Н.А.
ответ на вопрос №5126

Уважаемая Анна Алексеевна!

Спасибо, что выбрали наш Центр. К сожалению, на данный момент вакансий по должности «педагог по актерскому мастерству» у нас нет.

Надеемся, вы не будете против, если мы сохраним ваши координаты и обратимся к вам, если у нас появятся предложения в начале 2021-2022 учебного года.

С уважением, зав. учебной частью Рыжакова Н.А.

18.03.2021 Кирьянова Вера Юрьевна  
вопрос №5125
Здравствуйте.У меня такой вопрос.Мы участвуем в конкурсе "Созвездие мастеров".Будьте любезны.Подскажите пожалуйста, как проголосовать за наши работы в декоративно-прикладном искусстве?Благодарю.ГБОУ Школа №2073 ОП "Василек"
18.03.2021 Старчунова Ольга Викторовна, старший методист
ответ на вопрос №5125

Добрый день! Для того, чтобы проголосовать за понравившуюся работу, необходимо нажать на сердечко, которое находится под работой.

15.03.2021 Сандалова Элеонора Ильинична  
вопрос №5124
Добрый день. Скажите, пожалуйста, будет ли работать в 2021 году Летний лагерь?
18.03.2021 Шеставина Татьяна Анатольевна, координатор программы "Лето на планете "Гермес"
ответ на вопрос №5124

Уважаемая Элеонора Ильинична!

Запись на игровую программу начнется с 22 марта 2021 года.

Записаться можно: 
– онлайн на нашем сайте germes.mskobr.ru в разделе "Лето на планете "Гермес"
– по телефонам служб "Одно окно "Гермес":

подразделение "Гермес" на Дубнинской – 8 (999) 881-03-73; 8 (499) 488-41-72

подразделение "Гермес" на Тимирязевской – 8 (999) 881-09-03; 8 (499) 977-49-15

подразделение "Гермес" на Линейном – 8 (999) 880-91-06; 8 (495) 482-34-74

подразделение "Гермес" на Учинской – 8 (999) 881-09-02; 8 (991) 788-22-54; 8 (495) 484-99-44

– лично у сотрудника службы "Одно окно" на подразделениях.

На летнюю игровую программу "Лето на планете "Гермес" 2021 принимаются дети с 7 до 16 лет.

С уважением, 
координатор  программы "Лето на планете "Гермес" 
Шеставина Татьяна Анатольевна 8 916 102 79 59

11.03.2021 Цыпулина Ирина Алексеевна  
вопрос №5123
Добрый день! Меня вчерашняя (10.03.21) ситуация поставила в тупик.Мой сын 6 лет ходит на кружок офп с элементами фигурного катания, когда на улице холодно, то занятия проводятся в зале в помещении.Соответственно надо ребёнка переодеть, пройти отметиться что мы пришли на занятие, а у меня второму ребёнку 5 месяцев и он спит в коляске, я закатила коляску в помещение пока он спит и старшего сына переодела , мне охранник сказал что не положено находиться коляске в помещении. Я вышла погуляла час на улице с коляской и снова зашла в конце занятия для того чтоб забрать старшего с кружка и отметиться что ушли.К охраннику подошла женщина средних лет из администрации и сказала что я тут с коляской делаю? Он сказал что на улице холодно -15, и он разрешил мне войти. Она на меня долго смотрела испепеляющим взглядом.Я теперь не знаю как мне посещать занятия , когда они проходят в зале? Я же не могу малыша одного в коляске оставить на улице, или занести его с собой положить на лавочку , переодеть старшего и, а затем в холодную люльку класть разогретого малыша! Подскажите как правильно поступить?И действительно ли нельзя с грудничком в коляске заезжать в сдание.Мы посещаем кружок на Тимирязевской.
19.03.2021 Разумовская Раиса Матвеевна, старший методист
ответ на вопрос №5123

Уважаемая Ирина Алексеевна!

Мы благодарим Вас за выбор нашего Центра и сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при посещении занятий. Понимаем Вашу ситуацию, когда необходимо помочь старшему ребенку переодеться, имея на руках маленького. Однако, согласно «Правилами пребывания  учащихся и родителей в ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Гермес», коляски, велосипеды, самокаты  должны оставаться в специально оборудованных местах (так же как и в поликлиниках, детских садах, школах). В «Гермес» на Тимирязевской» такая стоянка находится рядом с главным входом под навесом. Данный пункт «Правил пребывания…» обусловлен требованиями пожарной безопасности, антитеррористической защищенности объекта с массовым пребыванием людей, в целях обеспечения безопасности охраны здоровья обучающихся (детей и взрослых), педагогов, родителей, сопровождающих  детей, занимающихся в ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Гермес», предупреждения террористических актов, соблюдения санитарного режима в помещениях образовательного учреждения.

Руководство и педагогический состав ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Гермес» несет полную ответственность за жизнь, здоровье и безопасность всех своих учащихся, находящихся на территории учреждения. Поэтому принимаются подобные меры, которые препятствуют возникновению чрезвычайных ситуаций.

В здание центра ребенка можно принести в переноске, автолюльке или снять люльку коляски с шасси.

Ирина Алексеевна, Ваше обращение принято во внимание и будет учтено в дальнейшей деятельности Центра при реконструкции зон ожидания для родителей. Извините за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.

05.03.2021 Татьяна Михайловна Крымцева  
вопрос №5122
Здравствуйте! В конкурсе ДПТ "Созвездие талантов" 01.01.2021-28.02.2021 в грамотах стоит 2020 год. Можно ли исправить на 2021 год?
18.03.2021 Администратор сайта
ответ на вопрос №5122

Уважаемая Татьяна Михайловна!

На всех дипломах онлайн-конкурсов ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес" на данный момент указан 2021 год. 

Чтобы скачать дипломы, перейдите по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/1RuDe73bOmXttL2aAcC2GstqOciVEiuXn?usp=sharing