2. 404

Задать вопрос

В связи с зафиксированными перебоями в работе почты формата gmail.com рекомендуем для работы с сервисом «Задать вопрос» использовать альтернативные адреса электронной почты на серверах: yandex.ru, rambler.ru, mail.ru и других в доменной зоне .RU

Вы можете прикрепить к сообщению один файл (текст, изображение, видео, аудио), объемом не больше 5Мб.

Всего вопросов: 296
15.04.2024 Иванова Лидия Владимировна  
вопрос №5247
Добрый день. Подскажите, будет ли в этом году летний лагерь и когда откроется запись? Заранее спасибо за ответ
16.04.2024 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5247

Уважаемая Лилия Владимировна!

Запись на летнюю программа «Лето на планете «Гермес» — 2024» ориентировочно откроется с 22 апреля 2024 года. В настоящее время идет доработка электронного ресурса для записи на программу.

15.04.2024 Бритасова Татьяна Владимировна  
вопрос №5246
Скажите пожалуйста, будут ли летом 2024 г. на базе Морского Центра Петра Великого (м.Водный Стадион, Химкинское водохранилище) летние каникулы по сменам? Где записаться?
16.04.2024 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5246

Уважаемая Татьяна Владимировна! 

Программа «Каникулы с пользой» на базе Морского Центра им. Петра Великого планируется с 17 июня по 18 августа 2024 года. В настоящее время идет доработка электронного ресурса для записи на программу. Ориентировочное начало записи на программу «Каникулы с пользой» с 24-25 апреля 2024 года.

08.04.2024 Парфёнова Надежда Александровна  
вопрос №5245
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда и где можно начинать записываться на летнюю программу «Лето на планете «Гермес — 2024»? В 2023 году была удобная форма записи на сайте со всей подробной информацией. Заранее благодарю!
09.04.2024 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5245

Уважаемая Надежда Александровна!

Запись на летнюю программу 2024 ориентировочно начнётся с 22 апреля. В настоящее время идёт доработка электронного сервиса по информированию и записи на программу.

С уважением, педагог-организатор Кузнецова Е.А

02.04.2024 Ченская Ольга  
вопрос №5244
Хочу выразить благодарность преподавателю английского языка в Гермесе на Учинской Титовой Анастасии Сергеевне. Мой ребёнок ходит на занятия год, я вижу результат обучения. Спасибо Анастасии Сергеевне!
09.04.2024 Администрация центра
ответ на вопрос №5244

Благодарим за отзыв!

14.03.2024 Худякова Ольга Игоревна  
вопрос №5241
Добрый день. Подскажите, весенние каникулы будут только в выездном формате? И летняя программа планируется в здании Гермеса, как прошлым летом?
15.03.2024 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5241

Уважаемая Ольга Игоревна! 

Программа «Весна на планете «Гермес» будет реализована с  08.04.2024 по 12.04.2024 г. на трех подразделениях: 

- «Гермес» на Учинской (ул. Учинская, д. 10)
- «Гермес» на Дубнинской (Дубнинская ул., д. 21)
- «Гермес» на Тимирязевской (Тимирязевская ул., д. 28) 

Также в весенние каникулы планируется выездная профильная программа для всех желающих. 

Запись на программу «Весна на планете «Гермес» стартует с 19 марта 2024 года. 

Летняя программа «Лето на планете «Гермес — 2024» также планируется  в двух форматах: 

- традиционные недели на всех подразделениях ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Гермес»  
- выездная программа в августе для всех желающих. 

Запись на программу «Лето на планете «Гермес»  — 2024» начнется ориентировочно с 9 апреля 2024 года. 

24.01.2024 Тронза Ирина  
вопрос №5238
Добрый день. Подскажите как расторгнуть договор. Сын ходил на увлекательный английский к Милене Артюшевны , ксожалению больше ходить не будем. Я оплатила за Январь .но уже с Января находили. Как расторгнуть договор и вернуть деньги. Сын Тронза Кирилл
24.01.2024 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5238

Уважаемая Ирина!

На основании Вашего обращения договор об образовании по программе «Увлекательный английский» расторгнут. Ребенок отчислен из группы. Для возврата денежных средств требуется написать заявление с указанием полных банковских реквизитов. Заявление требуется передать в службу «Одно окно «Гермес».

09.11.2023 Лубкова Ольга Владимировна  
вопрос №5235
Здравствуйте, скажите пожалуйста цену полного дня в лагерь на летний период? Заранее благодарю за ответ
10.11.2023 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5235

Уважаемая Ольга Владимировна!

Стоимость летней программы на 2024 год будет утверждаться ориентировочно в марте 2024 года. Стоимость летней программы "Лето на планете "Гермес" в 2023 году составляла  8200 руб.

С уважением, 
педагог-организатор Кузнецова Е.А

29.08.2023 Панина Татьяна Валериевна  
вопрос №5233
Добрый день. Посещали летний лагерь на Дубнинской. Оплатили неделю с 21.08 по 25.08. Однако посещать фактически не смогли (сотрудники центра знают почему), справка от педиатра на руках. Сотрудники центра дали номер единого окна 8-999-881-03-73, однако начиная с 21.08 по сегодняшний день никто трубку по указанному номеру не берет, звоню в разное время, чтобы "поймать" сотрудника. Оставляла сообщение, для единого окна, по телефону 7 (495) 568-17-88, чтобы перезвонили, девушка при мне писала запрос...тишина Подскажите, как найти ответственного сотрудника, чтобы решить вопрос по возврату денег?
29.08.2023 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5233

Уважаемая Татьяна Валериевна!

Приносим извинения за предоставленные неудобства. Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время. 

С уважением,
педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
Евгения Александровна Кузнецова

22.08.2023 Альзоба Андрей Валерьевич  
вопрос №5232
Добрый вечер! Я записала ребенка в кружок «Говорим правильно» через mos.ru. Пришло подтверждение и я подписала договор. Время идет, но никто так со мной из педагогов и не связался. Как мне быть? Подойти в службу одного окна и уточнить все? Спасибо
31.08.2023 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5232

Уважаемый Андрей Валерьевич! 

Ваш ребенок зачислен в объединение «Говорим правильно» с 1 сентября 2023 года к педагогу Гончаровой М.С. Для уточнения расписания в ближайшее время с вами свяжет педагог. Приносим извинения за предоставленные неудобства. 

С уважением,
педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
Евгения Александровна Кузнецова

15.08.2023 Гаркавенко Анна Михайловна  
вопрос №5231
Добрый день. Хотим с ребенком (1,5 лет) посещать группу развития Умка на Дубнинской д. 21. Заявку на мос ру отправила, на электронную почту пришел договор об оказании образовательных услуг. Цена договора 31.000 руб. Если мы не сможем весь год посещать занятия, нам надо будет оплачивать те уроки, которые мы не будем посещать? Звоню в ваш контактный центр, трубку никто не берет. Не могли бы вы перезвонить?
20.10.2023 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5231

Уважаемая Анна Михайловна! 

На основании договора об оказании платных образовательных услуг по дополнительным общеобразовательным программам п. VI. Оплата услуг. п. 6.5 перерасчет за занятия производится в случае пропуска Обучающимся занятий по болезни:  Обучающийся имеет право на перерасчет оплаченных услуг при условии своевременного сообщения об этом (Количество дней для оповещения - 1) с последующим представлением педагогу медицинской справки о временной нетрудоспособности ребенка по болезни.

В случае пропуска занятий по другим причинам производится оплата занятий.  

В ближайшее время наш сотрудник свяжется с Вами для разъяснения порядка оплаты платных образовательных услуг.