2. 404

Задать вопрос

В связи с зафиксированными перебоями в работе почты формата gmail.com рекомендуем для работы с сервисом «Задать вопрос» использовать альтернативные адреса электронной почты на серверах: yandex.ru, rambler.ru, mail.ru и других в доменной зоне .RU

Вы можете прикрепить к сообщению один файл (текст, изображение, видео, аудио), объемом не больше 5Мб.

Всего вопросов: 310
09.11.2023 Лубкова Ольга Владимировна  
вопрос №5235
Здравствуйте, скажите пожалуйста цену полного дня в лагерь на летний период? Заранее благодарю за ответ
10.11.2023 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5235

Уважаемая Ольга Владимировна!

Стоимость летней программы на 2024 год будет утверждаться ориентировочно в марте 2024 года. Стоимость летней программы "Лето на планете "Гермес" в 2023 году составляла  8200 руб.

С уважением, 
педагог-организатор Кузнецова Е.А

29.08.2023 Панина Татьяна Валериевна  
вопрос №5233
Добрый день. Посещали летний лагерь на Дубнинской. Оплатили неделю с 21.08 по 25.08. Однако посещать фактически не смогли (сотрудники центра знают почему), справка от педиатра на руках. Сотрудники центра дали номер единого окна 8-999-881-03-73, однако начиная с 21.08 по сегодняшний день никто трубку по указанному номеру не берет, звоню в разное время, чтобы "поймать" сотрудника. Оставляла сообщение, для единого окна, по телефону 7 (495) 568-17-88, чтобы перезвонили, девушка при мне писала запрос...тишина Подскажите, как найти ответственного сотрудника, чтобы решить вопрос по возврату денег?
29.08.2023 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5233

Уважаемая Татьяна Валериевна!

Приносим извинения за предоставленные неудобства. Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время. 

С уважением,
педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
Евгения Александровна Кузнецова

22.08.2023 Альзоба Андрей Валерьевич  
вопрос №5232
Добрый вечер! Я записала ребенка в кружок «Говорим правильно» через mos.ru. Пришло подтверждение и я подписала договор. Время идет, но никто так со мной из педагогов и не связался. Как мне быть? Подойти в службу одного окна и уточнить все? Спасибо
31.08.2023 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5232

Уважаемый Андрей Валерьевич! 

Ваш ребенок зачислен в объединение «Говорим правильно» с 1 сентября 2023 года к педагогу Гончаровой М.С. Для уточнения расписания в ближайшее время с вами свяжет педагог. Приносим извинения за предоставленные неудобства. 

С уважением,
педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
Евгения Александровна Кузнецова

15.08.2023 Гаркавенко Анна Михайловна  
вопрос №5231
Добрый день. Хотим с ребенком (1,5 лет) посещать группу развития Умка на Дубнинской д. 21. Заявку на мос ру отправила, на электронную почту пришел договор об оказании образовательных услуг. Цена договора 31.000 руб. Если мы не сможем весь год посещать занятия, нам надо будет оплачивать те уроки, которые мы не будем посещать? Звоню в ваш контактный центр, трубку никто не берет. Не могли бы вы перезвонить?
20.10.2023 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5231

Уважаемая Анна Михайловна! 

На основании договора об оказании платных образовательных услуг по дополнительным общеобразовательным программам п. VI. Оплата услуг. п. 6.5 перерасчет за занятия производится в случае пропуска Обучающимся занятий по болезни:  Обучающийся имеет право на перерасчет оплаченных услуг при условии своевременного сообщения об этом (Количество дней для оповещения - 1) с последующим представлением педагогу медицинской справки о временной нетрудоспособности ребенка по болезни.

В случае пропуска занятий по другим причинам производится оплата занятий.  

В ближайшее время наш сотрудник свяжется с Вами для разъяснения порядка оплаты платных образовательных услуг. 

20.07.2023 Соловьева Ольга Анатольевна  
вопрос №5230
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. При оплате кружков есть льгота для многодетной семьи? Спасибо.
14.08.2023 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5230

Уважаемая Ольга Анатольевна!

На основании Правил оказания дополнительных платных образовательных услуг в ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес" льготы по оплате предоставляются детям-инвалидам и детям, находящимся под опекой. Для детей из многодетных семей льготы на дополнительные платные образованые услуги не предусмотрены.

С уважением, 
Педагог-организатор Кузнецова Е.А
8-903-505-72-38

12.07.2023 Зайцева Екатерина Сергеевна  
вопрос №5229
по всем указанным телефоннам на сайте пытаюсь дозвонить треитий день и никто не берет трубку!!!обещали в середине июня перезвонить, так никто и не позвонил!!! Мне нужно сделать перерасчет по мат капиталу, как это сделать, если у вас никто не работает???
13.07.2023 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5229

Уважаемая Екатерина Сергеевна! 

В связи с летним периодом и большим количеством звонков на единый номер, у родителей возникают трудности с дозвоном до учреждения. Приносим извинения за предоставленные неудобства. В ближайшее время наш сотрудник свяжется с Вами и согласует необходимый комплект документов для возврата денежных средств. При возникновении вопросов можно обращаться по телефону 8-903-505-72-38. 

С уважением,
педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
Евгения Александровна Кузнецова
8-903-505-72-38

03.07.2023 Сиротинина Александра Ивановна  
вопрос №5228
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как успеть на 2 кружка, если они будут совпадать по времени? Например, "эквилибриум" и английский язык. Очень хотелось бы посещать оба. Понимаю, что расписание на новый учебный год еще не составлено, но всё же, хотелось бы уточнить, т.к. ждет договор на подписание.
04.07.2023 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5228

Уважаемая Александра Ивановна!

В случае совпадения расписания занятий в двух объединениях, Вам необходимо выбрать приоритетное объединение. Посещать и числиться в двух объединениях с совпадающим расписанием нельзя. Обращаем Ваше внимание, что заключая договор, Вы соглашаетесь с выполнением условий договора, а именно посещать детское объединение по утвержденному расписанию, полноценно осваивать дополнительную общеобразовательную программу детского объединения.

В настоящее время на сайте https://cmt-germes.ru/ в разделе «Расписание» выложено расписание на  2023-2024 учебный год по всем подразделениям.

С уважением,
педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
Евгения Александровна Кузнецова
8-903-505-72-38

31.05.2023 Галайдова Тамара Владимировна  
вопрос №5225
Добрый день подскажите пожалуйста, есть ли у вас занятия летом чтоб ребенка научили читать?
31.05.2023 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5225

Уважаемая Тамара Владимировна! 

В ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Гермес» в июне работает группа развитие детей «Пчелка» для дошкольников 5-6 лет.  
Стоимость одного занятия (при оплате за месяц) — 375 рублей.
Расписание занятий: вторник  и четверг 18:00-19:40
Записаться на занятия можно через портал mos.ru.
Адрес проведения занятий: ул. Учинская д. 10. Контактный телефон: 8-495-484-99-44    

С уважением,
педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
Евгения Александровна Кузнецова
8-903-505-72-38

30.05.2023 Карева Екатерина Леонидовна  
вопрос №5224
Хочу выразить благодарность тренеру по фитнес-аэробике Ирине Геннадьевне! Благодаря найденному к каждому ребёнку подходу, её неравнодушию, и интересным тренировкам, мои дети Карева Таисия и Карев Демьян ходят на занятия всегда с удовольствием. Ни разу не было такого, чтобы они отказались идти.
04.07.2023 Администрация центра
ответ на вопрос №5224

Благодарим за отзыв!

11.04.2023 Никитина Наталья Николаевна  
вопрос №5219
Добрый день. На каком основании детям продолжают измерять температуру для допуска на занятия? Весь бред, связанный с эпидемиями закончился. Ни один родитель, в здравом уме не поведёт больного ребёнка на занятия. Почему медицинскими процедурами занята охрана - люди, никак не связанные с медициной? Прошу в ответе указать ссылку на закон, дающий право вашей организации, вмешиваться в то, что не касается образования детей. С уважением, Наталья.
12.04.2023 Администрация центра
ответ на вопрос №5219

Уважаемая Наталья Николаевна!

ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Гермес» очень внимательно относится к вопросам организации безопасного режима пребывания обучающихся на своих территориях и в зданиях.

Действия сотрудников ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Гермес», направленные на организацию входного фильтра приходящих в здание детей и сотрудников, в частности проведение термометрии при входе в здание, обусловлены действующим постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 30.06.2020 с изменениями от 20.06.2022 № 18 и действующее до 01.01.2024 года и санитарно-эпидемиологическими правилами СП 3.1/2.4.3598-20.

Уважаемая Наталья Николаевна, за дополнительными разъяснениями или в случае желания ознакомиться с вышеуказанными документами лично, вы можете обратиться в службу «Одно окно» или к старшему методисту того здания, где обучается ваш ребенок.