Задать вопрос
Уважаемая Анна!
Ориентировочно с 17 апреля 2023 года начнется набор учащихся на интерактивную программу «Лето на планете «Гермес 2023»
Уважаемая Джамиля Гусеновна!
Стоимость на дополнительные платные образовательные услуги в 2022-2023 учебном году размещена на нашем официальном сайте germes.mskobr.ru в разделе «О нас» — «Платные образовательные услуги» (https://st.educom.ru//eduoffices/gateways/get_file.php?id={491BFADD-4A97-7973-0932-7F8AA0B18063}&name=file.pdf).
Стоимость за обучение по программе «Ментальная арифметика» (мини-группы) в 2022-2023 учебном году составляет 425 руб. за одно занятие (Средняя стоимость месяца за 8 занятий — 3400 руб.)
Благодарим за отзыв!
Уважаемая Елена Дмитриевна, спасибо за внимание к Центру творчества «Гермес»! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от занятий на платформе Телеграм. Администрация Центра рассмотрела Ваше обращение на сайт № 5215 от 28 марта 2023 года. Было проведено служебное расследование, просмотрена переписка в чате группы с Вашим участием, проведен опрос других участников проекта, педагога Жихаревой О.Н., кураторов ЦСО, и было выявлено следующее:
- В Ваш адрес не поступало угроз, вся переписка велась корректно.
- Педагогом Жихаревой О.Н., сотрудниками ЦСО и администрацией Центра «Гермес» в личном общении, на ОНЛАЙН-занятиях и в чате Вам было неоднократно объяснено, что на основании Приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы № 638А от 31 июля 2020 года, № 29 от 21.01.2020, № 368 от 29 апреля 2022 года при проведении онлайн-занятий и оплаты за участников проекта «Московское долголетие» требуется идентификация участника, а именно полные фамилия, имя, отчество.
- Педагогом и администрацией Центра «Гермес» для участников проекта «Московское долголетие» предусмотрена консультативная помощью по работе с мессенджером Телеграм. По вопросам технического характера до всех педагогов Центра доведена инструкция по пользованию мессенджером Телеграм. При невозможности самостоятельно решить техническую проблему участника проекта «Московское долголетие», педагогам рекомендовано обращаться в группу технической поддержки Центра «Гермес», где всегда оперативно готовы ответить на все вопросы и решить технические сложности.
- В случае невозможности идентификации, участник удаляется из группы.
Благодарим Вас за обращение, мы всегда внимательно относимся ко всем поступающим вопросам и предложениям.
Все интересующие Вас вопросы Вы можете задать, связавшись с директором ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Гермес» Алексеем Алексеевичем Лыковым по электронной почте: LykovAA@edu.mos.ru
Уважаемая Айсель Руфлановна!
В связи с большим количеством обращений на телефон горячей линии возможны проблемы с дозвоном. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Просим Вас оставить свои координаты, мы обязательно с Вами свяжемся.
Уважаемая Юлия Олеговна!
По факту Вашего обращения сообщаем следующее.
Костина Елена Викторовна – педагог высшей квалификационной категории, победитель городского конкурса педагогического мастерства «Многогранность», педагогический стаж более 30 лет.
В настоящее время у Елены Викторовны занимается около 100 детей, сохранность контингента более 80%. Воспитанники данного педагога предъявляют высокие результаты не только участвуя в конкурсных мероприятиях различного уровня, но и при поступлении в средне-профессиональные и высшие учебные заведения по профилю «Изобразительное искусство».
Для выяснения обстоятельств жалобы была проведена служебная проверка, просмотрена Ваша переписка с педагогом. На основании вышеизложенного, было выяснено, что педагог с начала учебного года пыталась вовлечь Дарью в образовательный процесс и привить ей навыки взаимодействия в коллективе, объединенном определенным видом деятельности. За это время девочка не проявила заинтересованности к изобразительному искусству и неоднократно говорила, что на занятия ее заставляет приходить мама. Именно эта ситуация была описана Еленой Викторовной в сообщении Вам 9 марта. Педагог не призывала покинуть занятия вообще, а предложила не заставлять ребенка заниматься делом, которое ей не интересно. Формулировка «со словами гнева и недовольства» расценивается нами, как оценочное суждение.
Администрация Гермеса на Учинской 10, приносит свои извинения, за то, что не оправдали Ваших надежд. Мы готовы обсудить данную ситуацию при личной встрече, телефон для согласования времени +8-495-484-48-25 (старший методист Нина Михайловна Коннова).
Уважаемая Ольга Викторовна!
Благодарим Вас за развёрнутый отзыв о нашем мероприятии. Ваша информация очень ценна для нас, потому что именно она помогает выявить слабые стороны работы Центра, контролировать отношение персонала к своим должностным обязанностям, позволяет не повторять ошибок и улучшить работу по организации и проведению мероприятий. Ваш отзыв обязательно будет учтен.
По любым вопросам Вы также можете обратиться в администрацию «Гермес» на Дубнинской (кабинет № 116).
С уважением, старший методист
Елизавета Сергеевна Гребнева
+7 (926) 268-57-37
Уважаемая Анастасия Сергеевна!
На основании Вашего письма на сайт ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Гермес» об отказе от дополнительных платных образовательных услуг в объединении «Школа танцев «Hermes Dance School» сообщаем, что Ваш ребенок Фролова Карина Денисовна отчислена из данного объединения с 01 марта 2023 года.
С уважением,
педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
Евгения Александровна Кузнецова
8-903-505-72-38
Уважаемый Олег Юрьевич!
Администрация подразделения «Гермес» на Учинской до 28 февраля 2023 года свяжется с Вами для разъяснения вопросов, касающихся дополнительных платных образовательных услуг. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемая Наталья Андреевна!
Педагог Силина Н.Н. находится на больничном до 27 января 2023 года включительно. В случае выписки и начале занятий, педагог оповещает родителей через родительский чат.
Напоминаем Вам, что единый телефон Центра принимает звонки со вторника по субботу. Воскресенье и понедельник — выходные дни. Приносим извинения за предоставленные неудобства.