1. Родителям
  2. Вопрос - ответ

Задать вопрос

Для того, чтобы задать свой вопрос, воспользуйтесь формой ниже.

Если вы хотите оставить отзыв, оставьте его в соответствующем разделе

В связи с зафиксированными перебоями в работе почты формата gmail.com рекомендуем для работы с сервисом «Задать вопрос» использовать альтернативные адреса электронной почты на серверах: yandex.ru, rambler.ru, mail.ru и других в доменной зоне .RU

Вы можете прикрепить к сообщению один файл (текст, изображение, видео, аудио), объемом не больше 5Мб.

Всего вопросов: 314
03.10.2025 Каленова Екатерина Вадимовна  
вопрос №5315
Добрый день! Для чего на сайте указаны телефоны, по которым никто не отвечает месяцами??????? Еще пару лет назад вам можно было позвонить и выяснить все интересующие вопросы. Теперь же по единому номеру никто не отвечает, по контактным номерам подразделения на ул. Дубнинской городской номер также не отвечает, мобильный номер автоответчик говорит, что телефон недоступен. При этом часы работы службы "Одного окна" совпадают с часами работы большинства людей. У родителей нет возможности бегать по учреждениям для получения информации. Родители должны зарабатывать, чтобы их дети имели возможность посещать кружки и секции, а вы в свою очередь получать деньги за обучение. Крайне возмущена организацией вашей работы. Так как дозвониться не получается и уточнить интересующие вопросы не предоставляется возможным, сразу оформила запись на мос.ру в секцию танцев Хип-хоп на ул. Дубнинская , номер заявки 0001-9000120-107101-02626704/25. Тем не менее на текущий момент так и остается непонятным точно ли ребенок зачислен, когда приходить на занятия, что с собой нужно брать. Прошу как можно скорее дать обратную связь.
06.10.2025 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5315

Уважаемая Екатерина Вадимовна!

Приносим извинения за предоставленные неудобства. В настоящее время из-за большого количества звонков наблюдается сложность дозвона родителей до подразделений. В настоящее время реорганизуется система телефонных номеров.

1 октября 2025 года вы подали заявку и подписали электронный договор в детское объединение «Школа танцев "Гермес"». Современный танец (стиль: Hip-Hop, педагог Николаева А.В.) на подразделение «Гермес» на Дубнинской. Из-за технических проблем Ваша заявка с портала mos.ru подгрузилась с опозданием. Мы передали Ваш контакт ответственному сотруднику Школы танцев «Гермес». В ближайшее время сотрудник свяжется с Вами для разъяснения порядка посещения детского объединения.  

01.10.2025 Коваленко Александра Евгеньевна  
вопрос №5314
Добрый день. Через мос.ру было подано заявление в кружок для ребенка. Указано было, что услуга бесплатная. Кружок «hip hop girly” на Тимирязевской. После положительного ответа со мной связалась преподаватель и сказала, что какая-то ошибка и занятия платные. Далее на мос.ру пришел договор, где опять указано, что услуга предоставляется бесплатно. Дозвониться Вам нереально, трубки никто не берет, возможно в письменной форме проясните ситуацию. Спасибо
01.10.2025 Администрация центра
ответ на вопрос №5314

Уважаемая Александра Евгеньевна!

Мы передали Ваши контакты ответственному сотруднику, отвечающему за объединения Школы танцев «Гермес». В ближайшее время мы свяжемся с Вами для решения Вашего вопроса.

29.09.2025 Скорлыгина Анна Александровна  
вопрос №5313
Добрый день! Действуют ли льготы по оплате занятий для детей из многодетных семей? Если да, то как получить?
30.09.2025 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5313

Уважаемая Анна Александровна!

На основании Правил оказания платных образовательных услуг в ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Гермес» на 2025-2026 учебный год, утвержденных Советом Центра, льготная оплата за занятия по дополнительным платным общеобразовательным программам в объединениях (секциях) групповой формы обучения устанавливается следующим категориям (п. 6 Финансовая деятельность, п.п. 6.9): 

- 50% детям-инвалидам, при посещении объединений (секций), оказывающих дополнительные платные образовательные услуги только при ежемесячной оплате за услуги (при наличии заявления на имя директора ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Гермес» и подтверждающих документов);

- 50% детям, находящимся под опекой, при посещении  объединений (секций), оказывающих дополнительные платные образовательные услуги только при ежемесячной оплате за услуги (при наличии заявления на имя директора ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Гермес» и подтверждающих документов);

п. 6.10. На 1 группу в объединении (секции), оказывающем дополнительные платные образовательные услуги, предоставляется 1 льготное место (ребенок-инвалид, ребенок под опекой).

На основании п. 6.16. Срок предоставления льготной оплаты п.6.16.1. льготная оплата предоставляется в текущем месяце при условии предоставления документов до 10 числа текущего месяца. П. 6.16.2. В случае предоставления документов после 10 числа текущего месяца льготная оплата предоставляется со следующего месяца. Текущий месяц оплачивается в полном размере без учета льгот.

п. 6.16.3. Льготная оплата предоставляется с момента издания приказа директора до окончания текущего учебного года, за исключением случая окончания срока действия документов, подтверждающих право на льготу. В случае окончания действия документов, подтверждающих право на льготу, предоставление льготной оплаты прекращается со следующего месяца с даты окончания действия документов, подтверждающих льготу.

23.09.2025 Петухова Вера Михайловна  
вопрос №5312
Добрый день. Через mos.ru подала заявку на запись дочери на дополнительную общеобразовательную программу: «Рисование|2025-2026|Базовый |Сорокина А.Г|для учащихся школы 1223» Заявку согласовали, договор 4768645/2025 от 19.09.25, обучающаяся Петухова Ульяна Сергеевна. Ульяна ученица школы 1159. Но так как поблизости нет других бесплатных программ для обучения рисованию, то записались в центр творчества «Гермес» по адресу Тимирязевская улица, д.28. Хотелось бы понят: набрана ли группа, когда ребенок может приехать на занятие, что с собой брать, какой кабинет, контактный телефон преподавателя Более 10 раз пыталась дозвониться, чтобы уточнить вышеперечисленную, по контактным телефонам: +7 (499) 977-49-15, +7 (495) 568-17-88, +7 (495) 482-34-72 Однако, никто не поднимает трубку, идет сброс вызова. По номеру +7 (495) 568-17-88 подключается автоинформатор, который тоже ничем не помогает. Оставила сообщение на автоответчик. Очень надеюсь получить исчерпывающую информацию на свои вопросы. Заранее благодарю Петухова Вера Михайловна
23.09.2025 Администрация центра
ответ на вопрос №5312

Уважаемая Вера Михайловна! 
Мы передали Ваш вопрос ответственному сотруднику. В ближайшее время мы свяжемся с Вами.

12.09.2025 Иванова Екатерина Константиновна  
вопрос №5311
Добрый день! Прошу вас обратить внимание на непонятное отчисление и зачисление детей в кружки и секции на 2025-2026 учебный год в филиале Тимирязевский "Юный кулинар 3 гр". Происходит что-то невообразимое полный самопроизвол. В прошлом учебном году мой ребёнок посещал этот кружок, планировали и в этом году продолжить занятия. В мэше и гос. услугах до 06.09.2025 мы числились в группе, а вчера как выяснилось нас отчислили. Так как есть общий чат с руководителем кружка и учащимися, стало понятно, что тех кого незачислили ранее кто также посещал в прошлом году занятия теперь к группе, а нас отчислили. При этом педагог принимал в этом активное участие и даже не удосужился проинформировать, что нас исключили из группы. Прошу восстановить моего ребёнка в данной группе. Нас очень устраивали занятия по субботам.
12.09.2025 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5311

Уважаемая Екатерина Константиновна!
Наш сотрудник свяжется с Вами для решения данного вопроса.

08.09.2025 Идрисова Венера Наилевна  
вопрос №5308
Здравствуйте. Пишу своё обращение повторно. Третью неделю не могу дозвониться по единому телефону (не берут трубку). Так же, никто не отвечает с общей почты. Подскажите, пожалуйста, у кого я могу узнать судьбу своего резюме на должность педагога дополнительного образования, которое я уже более пяти раз высылала? С уважением, Идрисова Венера Наилевна.
08.09.2025 Администрация центра
ответ на вопрос №5308

Добрый день, Венера Наилевна!
К сожалению, в нашем учреждении на данный момент нет подходящей под ваш запрос вакансии.
Приносим свои извинения за не оперативный ответ. В связи с началом учебного года телефонная линия Центра была перегружена.

27.08.2025 Бижанова Татьяна Николаевна  
вопрос №5307
Здравствуйте. Почему ликвидирована секция по бадминтону? Если администрацию не устраивают бесплатные секции, сделали бы бадминтон платным. Ребёнок занимался два года, очень хотел и дальше продолжать занятия. Была куплена дорогая ракетка, по рекомендации тренера. Почему не советуетесь с родителями, прежде, чем отменять секции?? Буду вынуждена обращаться в вышестоящую организацию.
01.09.2025 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5307

Уважаемая Татьяна Николаевна!

Учебный план на 2025-2026 год составляется администрацией Центра по согласованию с педагогом и утверждается директором. В связи с окончанием срока реализации дополнительной общеобразовательной программы «Бадминтон» и по согласованию с педагогом было принято решение о закрытии данного направления. Приглашаем Вас на занятия по настольному теннису, а также в другие направления нашего Центра.

Ознакомиться с образовательными услугами можно на сайте: https://cmt-germes.ru/.

С уважением, Администрация ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Гермес»

27.08.2025 Алексей  
вопрос №5306
Моему сыну 10 лет, заинтересовала секция "Робототехника в лего-конструировании" в Морском центре на Ленинградке. Я записал его на mos.ru в группу 2 с 18:00 - https://www.mos.ru/pgu2/activity/card/632840. Появились вопросы: 1. Правильно ли я понял, что занятия возможны только по понедельникам в одной из двух групп: Группа 1 по ПН с 16 по 17:45, группа 2 - по ПН с 18 по 19:45? В другие дни недели не будет робототехники? 2. Что нужно для начала занятий? Просто привести ребенка 1 сентября к 18:00? 3. Нужно ли что-то принести с собой?
01.09.2025 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5306

Уважаемый Алексей!

Объединение «Робототехника в легоконструировании» работает только по понедельникам:

группа 1 — 16.00-18.00
группа 2 — 18.00-20.00

Занятия начнутся с 1 сентября 2025 года. В ближайшее время педагог создаст чаты и ответит на все вопросы.

На первое занятие требуется сменная обувь, тетрадь и ручка. Прийти на 10 минут раньше, педагог встречает детей в холле 1-го этажа.

25.06.2025 Коломацкая Екатерина  
вопрос №5302
Добрый день. Интересует вопрос и возможности записать ребенка на занятия в АБВГДейку в группу за год до школы, к Аникиной Татьяне Юрьевне. Но, через мос. ру не могу записать ребёнка, потому что на момент занятий ей будет 5лет и 8 месяцев. В декабре будет 7. Как можно ее записать именно в эту группу?
25.06.2025 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5302

Добрый день! 

Вам требуется подойти в службу «Одно окно «Гермес» для заключения бумажного договора (заключает только законный представитель (мама или папа), потребуется паспорт родителя и свидетельство о рождении) до момента исполнения ребенком 6 лет. При достижении возраста 6 лет требуется подать заявление на портале mos.ru и заключить электронный договор. 

 

Обращаем Ваше внимание, что в связи с наступлением периода отпусков, меняется график работы службы «Одно окно «Гермес» с 23 июня 2025 года по 17 августа 2025 года. 

 

Прием посетителей осуществляется на следующих подразделениях (обед с 13.00 до 14.00):

23 июня 2025 года по 06 июля 2025 года

День недели

«Гермес» на Тимирязевской (Тимирязевская ул., д. 28), «Гермес» на Морском (Ленинградское ш., д. 56А)

«Гермес» на Учинской (ул. Учинская, д. 10)

 

Понедельник

09.00-16.30

09.00-16.30

Вторник

11.00-18.30

09.00-16.30 (24.06 – приема нет)

Среда

11.00-18.30

11.00-18.30

Четверг

09.00-16.30

09.00-16.30

Пятница

11.00-18.30

11.00-18.30

 

07 июля 2025 года по 03 августа 2025 года

День недели

«Гермес» на Морском (Ленинградское ш., д. 56А)

07.07.2025 – 03.08.2025

«Гермес» на Дубнинской (Дубнинская ул., д. 21)

07.07.2025-13.07.2025

«Гермес» на Дубнинской (Дубнинская ул., д. 21)

14.07.2025-03.08.2025

Понедельник

09.00-16.30

09.00-16.30

10.30-18.00

Вторник

11.00-18.30

11.00-18.30

10.30-18.00

Среда

11.00-18.30

11.00-18.30

10.30-18.00

Четверг

09.00-16.30

09.00-16.30

10.30-18.00

Пятница

11.00-18.30

11.00-18.30

10.30-18.00

 

04 августа 2025 года по 17 августа 2025 года

День недели

«Гермес» на Дубнинской (Дубнинская ул., д. 21)

«Гермес» на Тимирязевской (Тимирязевская ул., д. 28)

«Гермес» на Учинской (ул. Учинская, д. 10)

(с 11.08.2025)

Понедельник

09.00-16.30

09.00-16.30

09.00-16.30

Вторник

11.00-18.30

11.00-18.30

09.00-16.30

Среда

11.00-18.30

11.00-18.30

11.00-18.30

Четверг

09.00-16.30

09.00-16.30

09.00-16.30

Пятница

11.00-18.30

11.00-18.30

11.00-18.30

 

Подразделение «Гермес» на Линейном (Линейный пр., д. 9) с 23 июня 2025 года по 17 августа 2025 года – не работает.

03.06.2025 Прыгунова Анастасия  
вопрос №5301
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда начнется запись на 2025-2026 годы?
04.06.2025 Кузнецова Е.А., педагог-организатор ГБОУ ДО ЦРТДЮ "Гермес"
ответ на вопрос №5301

Уважаемая Анастасия! 

Запись на 2025-2026 учебный год открыта с апреля 2025 года. Подробная информация о наших объединениях на нашем сайте: https://cmt-germes.ru/#studios